“有居民反映楼下垃圾桶的垃圾袋没及时更换”“万东北路17号楼缺少1个消防器材”“莲池村158号院坝的大树被风吹断了”近日，重庆市万盛经开区万北一社区的网格员聚在一起，将收集的情况向社区党委书记淳光劼一一汇总。
“网格员的日常工作除了统计更新实有人口等基础信息，还要及时收集居民诉求、解决居民问题。每天东家长、西家短，最多只能走访十几户居民，根本不可能在一天内遍访楼栋所有人。”作为一名经验丰富的网格员，杨纯红相当了解这项工作。“现在，社区配齐配强‘1+3+N’网格力量，不仅提高了我们的办事效率，群众满意度也大幅提升。”
杨纯红口中的“‘1+3+N’网格力量”大有讲究：“1”即1名网格长，“3”即1名专职网格员、1名兼职网格员、1名网格指导员，“N”主要包括网格内的专业执法力量、党员、志愿者等。今年以来，杨纯红共上报网格信息80余条，事项办结率达100%。
“细化网格，提高治理灵敏度，是社区高效运行的基础。”淳光劼说，目前，万北一社区形成了“社区—小区—微网格”治理架构，让信息在网格征集、需求在网格发现、隐患在网格排查、服务在网格开展、纠纷在网格化解，“小网格”切实发挥了“大作用”，真正成为基层治理的“眼睛”“触角”“探头”。
“大家有很多渠道向社区反映问题，我们不仅可以找‘红色管家’‘红色物业’‘红色业委会’，也可以找网格员、党支部书记、社区工作人员等。身边不缺帮忙的人，反映的问题件件有落实、事事有回音。”社区居民朱多会说。
如今，万北一社区建立起红色物业、红色业委会、红色管家“三方联动机制”，制定《“三红议事会”会议制度》，通过党员带头、群众参与，每月定时摆台收集意见、牵头理事、反馈成效、听取评议，充分发挥上传下达、承上启下的桥梁纽带作用，形成从“单兵作战”到“合力攻坚”的基层治理新格局，架起了社区和居民群众之间的“连心桥”。
社区治理求细、民生服务求全、党建引领求强。淳光劼说，下一步，万北一社区将进一步拓宽思路，听取意见建议、学习先进经验、聚焦群众急难愁盼事项，牵住党建责任“牛鼻子”，犁好党群服务“黄土地”，把基层党组织的政治、组织优势转化为社区治理效能，更好地服务群众。（记者 周文冲）
来源：新华每日电讯
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