12月15日，凛冽的寒风呼呼地刮着，天空中落下片片雪花，刚刚开业的农行赫章野马川支行内，周边群众纷至沓来，智能服务区、现金柜台、咨询处都排起了长龙，工作人员耐心地为大家解答疑惑、办理业务，纵使天气寒冷也抵挡不住当地百姓的热情。
工作人员向群众介绍农行产品和服务
农行赫章野马川支行位于赫章县野马川镇，面积230平方米，按照城区网点要求统一建设，设有现金柜台区、智能服务区、自助服务区以及营销服务区等功能分区，可为周边4个乡镇、10余万群众提供存取款、支付、理财、贷款和咨询等全面服务，是一家全功能二级支行。
看着敞亮的厅堂环境、全功能的智能设备、全方位的贴心服务，家住野马川镇大田社区居民邓义与大家一样眼中涌出喜悦之情。
“农行网点开业对我们来说是一大喜讯，银行开到了家门口，以后还贷款就不用再往县城跑了。”邓义高兴地说。
今年初，邓义在农行赫章支行申请到15万元“惠农e贷”，利用这笔钱在自家地里搭建了13个大棚种植草莓和葡萄。现在，草莓即将成熟，葡萄也种植完毕，搭上农行金融扶贫的快车，有了稳定的收入，邓义家的生活越来越好。
当地群众咨询业务
邓义坦言，过去坐班车到赫章县城农行营业厅需要1个多小时，而现在走路10分钟左右就能抵达野马川支行，路上耗费的时间大大缩短，办业务也方便多了。
“由于之前的机构改革我们撤销了乡镇机构，这次重新设立乡镇级营业厅是我们重返农村金融市场的新契机，打通乡镇金融服务最后一公里，让金融服务普惠千家万户。”农行贵州省分行运营管理部总经理陈其俊说。
新起点担当新重任，新发展带来新活力。农行赫章野马川支行负责人刘璐表示，今后，野马川支行将扎根乡土，以“惠农e贷”为基础积极发展“三农”业务，为基层农业产业、工商户、小微企业等提供金融服务，让父老乡亲满意而归。
在脱贫攻坚决战决胜之年，作为“三农”金融服务的国家队和主力军，农行贵州省分行聚焦贫困乡镇，深耕金融服务渠道建设，选择金融服务薄弱、辐射人口较多的乡镇，以延伸服务渠道、创新服务模式、再造服务流程、提升服务质效的方式，下沉和优化贫困地区服务网络、提升贫困地区金融服务能力，再次拓宽贫困地区金融服务半径。
网点开到家门口，群众办理银行业务更方便了
如今，星罗棋布在贵州山区里的一个个农行网点，构筑起一张牢固的金融服务网络，为各地百姓脱贫奔小康提供了源源不断的金融活水。截至目前，农行贵州省分行在全省377个营业网点中有213个布局于脱贫攻坚主战区，网点占比56%。其中，在赫章、雷山等县新建人工网点6个，在紫云、荔波等县新建自助银行8个，贫困乡镇建立惠农通服务点1.7万个。
将网点开到百姓家门口只是第一步，为解决贫困地区百姓办理业务时的签字难问题，农行贵州省分行以科技创新提升服务水平，率先在66个贫困县支行试点运行超柜电子指纹签名功能，成为省内同业第一家将电子指纹签名功能运用于柜面业务的大型商业银行。同时在ATM业务上大作文章，增加“一键+刷脸缴费”、智能账户管理、贷款及理财等多项功能，为广大客户提供更高效的服务。
抢抓科技创新的机遇，农行贵州省分行围绕“智能+”做好业务流程再造的新篇章，将以客户为本的现代金融服务带到贫困地区群众的身边。该行自主研发超级柜台“刷脸缴费”、统一视图查询打印、社保IC卡激活等功能；上线超级柜台业务“去审核化”；以“BoEing+”为基础优化流程，自主研发柜面智能扫码收付体系、社保IC卡智能开卡系统；投产移动授权系统、柜面个人挂失业务授权优化等多个智慧运营项目；围绕“系统+”研发上线云端报表、单位结算账户自动报备、电子营业执照“速通开户”等多个智慧项目，为网点转型“赋能”，将服务网点延伸到贫困地区最后一公里，让智能服务惠及贫困群众。
脱贫攻坚显担当，服务“三农”无止境。今后，农行贵州省分行将以匠心服务客户，发挥大行担当，履行责任与义务，持续提升县域和乡镇金融服务水平，让山区群众在家门口也能体验到优质金融服务，为全力助推脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接贡献农行力量。
贵州日报天眼新闻记者郑芹
编辑周晓玲
编审田洋
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